CONSULTORIO AISEL
Chi siamo
CONSULTORIO AISEL
Eccellenza nella cura della salute
Benvenuti in AISEL, il vostro punto di riferimento per la salute e il benessere a Castellanza. Fondato con la missione di offrire cure mediche di alta qualità, AISEL si distingue per l'impegno nel fornire un'assistenza sanitaria personalizzata e innovativa. La nostra struttura è dotata di tecnologie all'avanguardia e ospita un team di medici e specialisti altamente qualificati, tutti dedicati a garantire il miglior trattamento possibile ai nostri pazienti
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Impegno per l'eccellenza nelle cure
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Staff medico altamente specializzato
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Ambiente accogliente e confortevole
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Approccio personalizzato per ogni paziente
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Utilizzo di tecnologie mediche avanzate
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Focus sulla ricerca e l'innovazione
La missione dell’AISEL, oggi focalizzata sull’intervento nell'area degli adulti affetti da gravi malattie mentali e affetti da gravi disturbi mentali correlati con l’AIDS, e nell’area dei minori che soffrono di importanti disfunzioni dello sviluppo connesse a forme di maltrattamento, abuso o trascuratezza subiti in ambito familiare, è rappresentata dalla visione condivisa tra tutti gli operatori dell’esistenza per ognuno dei nostri pazienti di un possibile trattamento riabilitativo. Una forma di cura complessa da offrire con tenacia anche per coloro che, pur gravemente malati o danneggiati in modo talvolta irreversibile, possono comunque ospitare risorse personali o essere dotati di risorse familiari o sociali per aspirare ad un miglioramento del proprio funzionamento e della propria vita. Quindi l'intelligenza che guida il nostro lavoro orienta prima di tutto a diffidare dalla fascinazione della guarigione, del "miracolo", e a impostare sobriamente (scientificamente) il sapere clinico e la motivazione relazionale (affettiva) dell'operatore per attivare la disposizione del malato a collaborare ad un progetto comune.
LA NOSTRA STORIA
Consultorio AISEL per la famiglia e la persona
L'AISEL ha infine fondato il "Consultorio AISEL per la famiglia e la persona", un consultorio privato laico nato dall'impegno di un gruppo di professionisti sensibili ai problemi della famiglia e della persona, che si inserisce nella rete dei servizi pubblici e privati no profit del territorio della Valle Olona
Il "Consultorio AISEL per la famiglia e la persona" possiede tutti i requisiti funzionali e strutturali richiesti dalla ATS ai Consultori pubblici e privati, ha ottenuto l’autorizzazione all’apertura e allo svolgimento delle attività a partire da Luglio 2016.
Tutela dei Diritti dell'utenza
Si specifica che ad ogni persona che accede al servizio, al momento in cui effettua il colloquio di accoglienza, vengono rilasciati tutti i moduli che tutelano i diritti dell'utenza, il cui significato e la cui modalità di utilizzo sono spiegate dagli operatori del servizio:
Modulo accoglienza
Scheda anagrafica
Informazione al trattamento dei dati e consenso informato per l'accoglienza
Al momento di intraprendere un trattamento, verrà aggiunto anche il modulo del
Informazione al trattamento dei dati e consenso informato per il tipo di trattamento intrapreso
A disposizione dell’utenza, sul banco dello sportello, c’è il questionario di soddisfazione e/o reclamo del cliente/familiare. Ogni utente è libero di compilarlo ed imbucarlo dell’apposito contenitore che troverà sempre sul banco dello sportello.
L’analisi dei dati emersi dai differenti questionari di soddisfazione è garantita e verificabile in quanto inserita nella relazione annuale inviata All’ATS di riferimento e alla Regione Lombardia.
Inoltre le eventuali criticità emerse da tale analisi vengono messe a fuoco, estrapolate dai dati grezzi dei questionari e discusse in una riunione plenaria di equipe a cui partecipano il Direttivo dell’Aisel e tutti gli operatori del Consultorio Aisel. In questa occasione vengono decise le azioni di miglioramento per i disservizi rilevati, per il miglioramento dell'efficacia degli interventi, per la costituzione di nuovi progetti o attività laddove si intravedano lacune nell’offerta di assistenza, per la risoluzione delle difficoltà di comunicazione, collaborazione, integrazione delle professionalità, all’interno dell’equipe.
I reclami saranno valutati dalla Direzione e dal coordinatore sanitario, i quali, dopo avere consultato i collaboratori coinvolti nella segnalazione di disservizio, invierà risposta scritta all’utente nel giro di quindici giorni.
Nell’atrio di attesa inoltre è presente:
Elenco personale operante
Il tariffario
Ogni utente del Consultorio Aisel potrà richiedere copia della documentazione clinica relativa al proprio trattamento, attraverso la compilazione di un modulo di richiesta apposito. La documentazione gli verrà consegnata in formato cartaceo nel giro di trenta giorni senza alcun onere economico aggiuntivo.
RECENSIONI
Cosa dicono di noi
Le esperienze dei nostri pazienti sono la nostra migliore garanzia di qualità
Ti ricevono con un sorriso
Il servizio medico italiano piu spettacolare che ho mai avuto. Da quando entri queste donne ti ricevono con un sorriso, la dottoressa Giorgia molto delicata, spiega tutto con molta gentilezza
D. G.
Una squadra super collaborativa
Mi sono recata qui per caso, in un momento di emergenza, e ho trovato una squadra super collaborativa che ha capito le mie necessità.
E.
